一步.通过服务器把策略都删除
使用空策略看是否能正常运行,如果运行正常看是否策略问题,使用工具抓进程进行查看
第二步.如果空策略运行软件依然有问题
在空策略情况下依然有问题,我们要确定是应用层还是驱动层
通过服务器终端管理调试开关把应用关闭
如果确定是应用层问题,直接反馈到Fracas(蕞好能确定是哪个钩子影响的)
通过服务器终端管理调试开关把驱动层关闭
如果确定是驱动层问题,可以用工具停止我们驱动进行尝试(工具可以和产品部或者区域技术总监沟通获取)
请停驱动FileLock或者maillock进行尝试,确定是哪个驱动影响的
客户端日志目录:C:UsersyuanAppDataRoaming下的C:UsersyuanAppDataRoaming下的ESTLOG文件夹
如果是必现的客户端问题,可以清空日志,操作错误步骤,查看日志